Hola buenos días mi hijo saco un préstamo de 8000 pesos se iba cagando semanal mente después hubo un atraso los lo mandaron a jurídico y hay hablo con una licenciada la cual le dijo que depositara 11,800 pesos para liquidar la cuenta esto fue en el mes de septiembre del 2022 a lo cual mi hijo realizó ese pago y después de realizar su pago le dijo a un ejecutivo de la misma tienda que le cancelara su cuenta el le dijo que ya estaba bloqueada pk era un cliente moroso y el día de ayer me llega una notificación de embargo por 30,000 pesos mi hijo acude hoy a la tienda y le dicen que tiene un adeudo de 20,000 que la licencia de jurídico ellos no la conocen y que solo hay de una paga o paga y le dicen que sus 12,000 pesos que dió solo fue para pagar intereses y que su deuda sigue que pague y cuando termine puede demandar a la licenciada no le aclaran cómo tal si al dar 12,000 cuánto bajo su adeudo y menos le notificaron que era solo para los intereses ella dijo que era para pagar el adeudo total no le explican cómo tal los movimientos de la cuenta cuánto reduce ni cuánto incrementa se me ase un abuso por parte de la tienda y el jurídico no le avían notificado nada le agradecería que me asesorará por favor ya que vendió sus cosas para dar los 12,000 y ahora no cuenta con nada muchas gracias