Ayuda por favor, hace tiempo contraté Totalplay pero me cambié de domicilio y pedí el cambio de la instalación y me tuvieron con que él técnico venía y me marcaba para recibirlo y yo no le contestaba y cancelaban la instalación pero nunca me llegaba la llamada de ellos, y al final que vino alguien no lo conecto porque él área estaba saturada y dijeron que cuando se liberara espacio vendrían a instalarlo y nunca vinieron, ahora me están cobrando todo y penalización y amenazan con cobrar con bienes y dejarme mal buró de crédito
Que puedo hacer ?