Buenos dias saque un auto a credito en Nissan financiera NRFINANCE, me atrase con las mensualidades de mi auto en primera por la pandemia venia con atrasos y pagaba y asi otra vez, pero en diciembre del 2021 me suben la mensualidad a 8000 cuando era de 6200 y me dicen los de grupo gabsa por que la financiera me paso a este despacho por que yo debo un seguro del 2019 y ya les dije que no, en ese año en enero para ser exacto me robaron mi carro y yo segui pagando las mensualidades normal con seguro financiado aunque no tuviera carro, cuando hacen la reposición me dicen que tengo que pagar un año de seguro de contado y aparte yo sigo pagando las mensualidades con seguro financiado.
Ahora me salen con que es un empate de seguros y no entiendo cual es su empate si nunca se dejo de pagar ningun seguro. Y ahorita debo 4 mensualidades de 8 mil por que ellos buena gente segun me diferieron ese seguro dentro de las mensualidades y esa es mi inconformidad y les he mandado correos a NRFINANCE y solo responde con folios y no me dan ningunna aclaracion. Y asi desde Noviembre del 2020 y solo me dicen que tengo que pagar ese seguro y mi inconformidad es por que tengo que pagar otro seguro que ya se pago. Y ahorita me estan llame y llame para que pague las mensualidades. Les pido su ayuda de que hacer o como puedo solucionar este problema.
Gracias