hola a todos por motivos de salud deje de pagar un prestamo bancomer de 33,651, debo 16 quincenas y el banco me ha contactado ofreciendome un descuento del 90 porciento. Sin embargo al negociar con ellos acerca que me manden una carta convenio, solo indican que es virtual mediante una llamada y no envian nada, segun su procedimeinto. Que me recomiendan hacer para verificar su validez?