Despacho de Cobranza Forzza-Telcel

Buenas tardes.

Estoy recibiendo más de 20 llamadas sobre un supuesto atraso del pago de mi plan Telcel. Ya revisé mi tarjeta y el cargo está hecho desde hace más de 1 semana (8 días antes del vencimiento). Casi siempre es una grabadora, pero Hoy me habló por primera vez un aseñora y me dijo que es de un despacho que se llama Forzza. Estoy investigando y me doy cuenta de que hasta en el Senado hay un punto de acuerdo parq que PROFECO y PGR actúen de oficio en el caso. Entiendo entonces que no soy el único. ¿Han sabido de casos similares y cómo han hecho para deshacerse de este problema?

Saludos

Acude ante la profeco y presenta una reclamación formal por esta situación