QUE TAL, TENGO UN ADEUDO CON FAMSA, SE SACÓ TARJETA DEPARTAMENTAL Y SE HIZO USO DE DINERO EN EFECTIVO, DESAFORTUNADAMENTE NO SE PUDO LIQUIDAR Y AHORA BURO REPORTA 2 CRÉDITOS UNO CON SALDO EN CERO PERO CON TACHE ROJO Y EL OTRO POR EL OBJETO DEL CRÉDITO, SE QUISO IR A PAGAR Y AHÍ ME DIJERON QUE SOLO SE ARREGLA LO DE LA PARTE QUE SE DEBE PERO LA OTRA PARTE EL QUE ESTÁ EN CERO ASÍ SE VA A A QUEDAR SIEMPRE HASTA QUE SE PASE EL PLAZO PARA QUE SEA BORRADO, NO ME HACE LÓGICA PERO ASÍ ME LO DIJERON AHÍ EN EL BANCO Y QUE NO ME PUEDEN DAR MÁS INFORMACIÓN NI PAGAR AHÍ YA QUE LO TIENEN UN DESPACHO EL ADEUDO, IBA DISPUESTO A NEGOCIAR PERO QUE YA ELLOS NO PUEDEN HACER NADA, QUÉ SE HACE EN ESTOS CASOS?