ostigamiento por parte de banco azteca y sus cobradores

Hola y buenas tardes mi caso es que telmex tiene una manera de "reciclar" números de teléfonos y en mi caso nos dieron uno, no habíamos tenido problemas en un principio pero después empezaron las llamadas constantes de cobradores de azteca cobrando una deuda que ni es de nosotros y de personas que ni conocemos, estos últimos años han estado marque y marque a todas horas ya hemos hablado y dicho que no conocemos a los deudores y que según ellos ya esta el reporte pero van mas de 6 años que continúan con las llamadas, se los hemos dicho de buena manera y no entienden de mala y nada que puedo hacer para que detengan las llamadas tambien hablamos a telmex y nos traen vuelta y vuelta que ya esta resuelto y nada, esque acaso no actualizan sus bases de datos porque ya son 6 años batallando con cobradores por deudas que no son de nosotros, dejo el numero mas reciente de estos cobradores con sus robocalls: 5541727287

Presenta una reclamación formal por esta situación ante la profeco.