Buen día
Les cuento mi caso. Mi esposa contaba con una tarjeta de credito VISA de banco famsa, cuando perdieron su acreditacion el pasado 01/07 nosotros no teniamos ni idea (Simplemente no nos enteramos) y dias antes mi esposa habia extraviado su tarjeta asi que esperaba su reposicion (nisiquiera cuando hizo la solicitud le informaron y eso que fue menos de una semana antes). Debido a esto ultimo, realizamos el pago via pago electronico el dia 02/07 mediante el portal de HSBC, ese pago fue por $2000 y en ese entonces debiamos aprox. $13,000. El problema es que no se reconocio, nos empezaron a acosar por telefono, desde muy tempranas horas y e incluso fueron varias veces a nuestra casa, en cada ocasion presentamos el comprobante electronico y mas adelante mi estado de cuenta (la cuenta de HSBC es mia). Nada, siguieron acosandonos, presentamos aclaracion con ellos y en HSBC y nada... finalmente se llego el siguiente pago y nosostros, con la esperanza de que se resolviera y despues nos reestructuraran los intereses y cargos, realizamos el siguiente pago, y el acoso dejo de ocurrir.
El problema es que ese dinero, los cargos por mora, los intereses acumulados y los intereses generados siguen cargados en sus cuenta. El IPAB no nos ayudo, la Condusef nos trajo los ultimos 3 meses en citas y oficios electrónicos hasta que finalmente hoy nos notificaron que no procede nuestra solicitud puesto que Banco FAMSA no es ya una institucion financiera autorizada.
¿Realmente no hay nada que podamos hacer?, si dejamos de pagar, el historial crediticio de mi esposa se vera afectado y no entendemos porque ellos si pueden obligarnos a pagar pero nosostros no podemos hacer nada con el pago que se niegan a reconocer :(.
Saludos y gracias de antemano
Tema: Tarjeta De Credito Famsa 
Jue Oct 29, 2020 10:07 pm
