Buenas tardes. Mi esposa tenía una deuda con una tarjeta de crédito de Bancomer que por motivos personales no le fue posible liquidar a tiempo y Bancomer vendió la cuenta a Zendere el cual a su vez la transfirió a Zicme y esta última a uno de sus despachos de nombre Corporativo Prea. Cuando la situación económica mejoró mi esposa se comunicó al Corporativo Prea ya que ellos eran los que tenían la cartera vencida de mi esposa y acordaron mediante un convenio que mi esposa se comprometía a liquidar la deuda en su totalidad en una sola exhibición y en la fecha estipulada en el convenio y Corporativo Prea se comprometía a entregar carta de finiquito y a realizar actualización en buró de crédito de mi esposa al finiquitar la deuda. Corporativo Prea incumplió el convenio ya que aun no le han entregado la carta de finiquito y ni la han actualizado en buró de crédito Cuando el pago se realizó el día 22 de Junio. Ya han transcurrido más del Mes y aún no han cumplido con lo estipulado en el convenio. Nos hemos comunicado infinidad de veces al Corporativo Prea para pedirle de la manera más atenta cumplan con lo estipulado, pero se portan muy groseros y cuelgan las llamadas. Que me aconsejan que haga para que cumplan con lo estipulado en el convenio? Por su atención gracias