Tengo un carro que me dió el crédito Banorte di 165 mil de en enganche y me financio 98 mil desafortunadamente perdí mi empleo y ya tengo 11 mensualidad vencidas hoy me marcaron que si mañana no pago girarán los documentos para recuperar la garantía ( no se a que se refieran con eso) solo quiero saber si pueden quitarme el carro y como es el proceso si me pueden ayudar por favor