Liquidacion de adeudo rechazado

Buenas noches tengo un tema en el cual pedí un préstamo personal y no lo pude seguir pagando ya que me despidieron injustificadamente de mi trabajo por lo cual metí una demanda , el banco me contacto y me dijo que realizara un pago de $4, 000 yo solicite una propuesta de liquidación ya que cuento con una cantidad para poder liquidar el adeudo pero el asesor me indica que el banco la rechazo y que lo que el me recomienda es una reestructura del crédito pero lo que yo quiero es que desaparezca la deuda el asesor esta muy interesado en que haga la restructura , que puedo hacer

¿A quién le debes? ¿Cuánto debes? ¿Desde cuándo no pagas?