Invex mercado libre

Recibí está tarjeta en lugar de mercado pago, descargue la aplicación de banca móvil, diario llegan mensajes de que debo x cantidad la cual ya pague, hablé para cancelarla y me quieren cobrar por la tarjeta más el adeudo que sigue apareciendo sin pagar de este pago ya pasaron alrededor de 5 días no se refleja el pago hablé de nuevo y no me dejan cancelarla por qué a fuerza debo cubrir el pago que ya les hice y me aparece en siglas PND debajo del lugar donde hice la transacción, estoy desesperado por qué no quiero generar deudas y ellos no quieren ayudarme a que mínimo se refleje el pago.