Buenas tardes, le comento el pasado 19 de junio de 2019 me dirige a las oficinas de INBURSA para resolver lo del adeudo de un credito que tenia yo con ellos, me dijeron que mi caso lo tena ya cobranza (SOFM inbursa) y me proporcionaron un numero telefonico al cual me comunique y me enviaron una formato que debía hacer llegar a traves de whatsap con mi firma y adjunta mi credencial de elector; realice mi pago envie los documetos solicitados incluido el baucher del deposito y les solicite que me hicieran llegar mi convenio de quita y no me lo quieren entregar.
Que puedo ahcer o a donde debo dirigirme, ya que requiero de ese documento para un tramite que estoy realizando.