Sertec no quiere enviarme el convenio de mi cta de santander

Hola, buenas tardes, tengo un problema debo 2 tarjetas de credito de Santander y me llegouna carta de sertec les llame porque estoy interesada en liquidar y una de las chicas que me atendio me ofrecio un acuerdo y aceptamos ambas partes ya llevo 2 depositos de 4 y aun no recibo el convenio siempre que hablo me piden mi correo y en eso se queda, pero ahora me ha estado llamando otra chica de sertec y dice que el convenio no es valido y me ofrece otra opcion pero pagando mas y en menos tiempo...que hago??

¡¡¡grave error!!! No debiste haber realizado ningún pago sin aantes tener la carta convenio. Respecto a los 2 pagos que hiciste considéralos como perdidos. Ya no hagas más pagos y exige la respectiva carta convenio antes de proseguir pagando. Si te la llegan a dar súbela a este foro y los especialistas te dirán si está bien. Ahora, si quieres conseguir esa carta más rápido, afíliate para que el área de negociaciones de DDD la gestione por tí.

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Defensa del deudor S.C.

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