Banco Azteca

Buen día, espero estén bien. Mi duda es la siguiente; tengo una deuda con Banco Azteca desde el mes de enero aproximadamente deje de pagar, me dicen que ya debo $11,000 y que solamente di dos pagos lo cual es MENTIRA, hace un mes me habían ofrecido un convenio para pagar sin que subieran los intereses, dije que sí y el cobrador quedo a traerme el documento para firmarlo al día siguiente pero en su lugar llegó un tipo prepotente que quería el total de la deuda, me dejó una "notificación" y una pegatina de embargo en la puerta, el día de hoy acudieron 3 personas, incluído el tipo este me pedían que saliera pero amablemente los atendi por la ventana pues estaba sola con mis hijos y ellos estaban actuando groseros me dijeron que tenía que pagar $1500 para ganar tiempo y máximo una semana para dar $5000 pesos, si no vendrían por la tarde a tomar un artículo a cuenta. Les dije que me era imposible completar esa cantidad en unas horas y me dijeron que me meterían a la cárcel por fraude. Se hicieron pasar por abogados cuando son cobradores ¿Que puedo hacer en este caso? Estoy dispuesta a pagar, pero lamentablemente mi negocio no está en buena temporada y no quisieron nunca llegar a un acuerdo

Mi deuda es por un teléfono celular y la cantidad de $3000 pesos. La deuda original después los pagos era aproximadamente de $5,000

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Ok, comienza leyendo esta guía: https://elblogddd.org/2018/10/15/que-puede-pasar-si-no-pago-mis-deudas/

Asesor Robles escribió:

Ok, comienza leyendo esta guía: https://elblogddd.org/2018/10/15/que-puede-pasar-si-no-pago-mis-deudas/

Gracias, el único punto con el que tengo duda es el del contrato pues firme electrónicamente y no tengo un contrato físico ni digital
Que puedo hacer?

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¿O sea que aceptaste un crédito sin saber a lo que te estabas obligando?

Solicita el contrato para poder saber a que te obligaste y de ahí partiremos

Lo solicitaré, muchas gracias

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Quedamos en espera

Asesor Robles escribió:

Quedamos en espera

He tratado de solicitarlo por todas las vías posibles y no quieren! Ni siquiera en línea ¿Que puedo hacer para que me lo proporcionen? Gracias

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Acude a la Condusef y presenta una reclamación por esto, ya que es tu derecho el tener ese contrato y ellos están obligados a dártelo.