Deuda de carro

Buenos días tengo dos créditos de carro me acaba de llegar una carta donde me decían que tengo que pagar el total debido a mi atraso,me comunique inmediatamente con ellos en de un despacho jurídico,ya que en la financiera ya no me quieren atender porque ya pasaron a el despacho ,les digo que nunca he dejado de pagar y que iba a revisar con mi banco que había sucedido y mis pagos aparecen ahí solo que creo faltó algún pago de hace varios meses atrás y me han seguido descontando pero no me quieren enviar mi estado de cuenta de la financiera para revisar en donde estuvo la falla o que es lo que me han estado cobrando quise hacer una cita con ellos para que me explicarán cual ha Sido el problema y me dicen que si hoy no depositaba mínimo $30.000 pesos para ponerme al corriente ya lo pasarían de nuevo a la financiera y decirles que no quiero pagar,yo les dije que no me negaba a pagar solo quería saber en donde estuvo el atraso porque yo no he dejado de depositar y ellos retiran siempre lo del préstamo espero me puedan ayudar gracias

Acude ante La CONDUSEF, la financiera está obligada a darte tus estados de cuenta. Y no, no te pueden quitar nada mientras tú sigas pagando.