Buenas tardes tenía un adeudo con ustedes, y lo pague hace aproximadamente 5 meses y aún no me retirás de buró de crédito, lo más lamentable es que perdió ticket de pago ocupo un documento donde me indican que ya está saldala cuenta, pasé a la tienda pues ahí me dice que no aparece nada como puedo obtener ese estado de cuenta o bien avisen a buró gracias