Hola Desde los primeros del mes no tengo seguimiento de mi caso

Hola mi folio es 160212

Desde los primeros del mes de Octubre envié mi solicitud (2nda cuenta con Banamex) y a la fecha no he tenido respuesta o seguimiento para arreglar dicha cuenta con el banco y no se si esto se debe a que el asesor ya no trqabaja alli o si no le llego el correo u otra razon para ello.
Actualmente tengo una deuda también con Santander y ahora recibo amenazas y demás y esta cuenta todavía n la tiene el asesor y creo vendieron dicha cuenta a un buffete de cobranza por lo creo sea mas dificil obtener una quita con ellos ...que me aconsejan?

Hola, no te preocupes, mañana nos estaremos poniendo en contacto contigo para ayudar con todo esto.

Hola de nuevo sigo sin tener noticias de mi caso (son 3 tarjetas de crédito y apenas vamos en la 2nda) necesito saber si ya podemos iniciar con la 3ra tarjeta de Serfin en mis pagos con uds voy al corriente asi que no entiendo porque no me han informado nada por parte del asesor, no se si recibió mi correo, si el asesor dejó de trabajar para la compañía de uds o o por alguna otra situación.-
Me podrían informar?

Hola, ya se solicitó que seas contactado por uno de nuestros asesores. En breve te llamaremos (checa también tu bandeja de correo).

Seguimos al pendiente.

Hola, ya se solicitó que seas contactado por uno de nuestros asesores. En breve te llamaremos (checa también tu bandeja de correo).

Seguimos al pendiente.

Me reportan que ya se pusieron en contacto con usted.

Cualquier cosa, seguimos a sus órdenes.

que tal? ya lograste solucionar tu caso? dime te fue de ayuda suscribirte con defensa del deudor? mas o menos en cuanto estuvo tu descuento de lo que ya h as resuelto? en porcentaje como cuanto es? y además es sobre el monto total con intereses o sobre lo que debías antes de que dejaras de pagar