Buenos días, hace años liquidamos un adeudo por diferencias de iva en la compra de un auto, cuando liquidamos nos informaron que la cuenta había pasado a RECREMEX, tuvimos que volver a pagar el importe que ellos nos pidieron, lo cual era mínimo, $700.00 y nunca nos enviaron la factura, en mayo de este año nos pusimos en contacto con ellos ya que el auto se iba a vender y desde entonces han sido puras mentiras de parte de ellos, nos dicen que ya la van a enviar, que hable y hable y lo último que ahora nos dijeron es que según tienen la factura en busqueda, hemos pagado 2 guías de DHL, lo cual ellos piden para enviar la factura, pero todavía hasta el día de hoy me dicen que la factura está en búsqueda, ¿que podemos hacer para recuperar esa factura?, tenemos la carta convenio que nos mandaron y la cual se pagó como ellos lo pedían, de hecho la deuda ni siquiera aparece en el buró de crédito