Buena tarde,
Solicitando de su apoyo y orientación, anteriormente adquirí unos aparatos con tienda Telmex, desafortunadamente tuve una situación personal y familiar demasiado fuerte lo cual provoco mis atrasos con ellos, al día de hoy tengo un retraso de 12 mil pesos aproximadamente, eh llevado abonos semanales y quincenales pero la línea y el internet solo me lo dan por días o cuando cubro una cierta cantidad de pago mínimo; quisiera saber si hay posibilidad de cancelar la línea e ir pagando mi adeudo mensualmente ya que no tengo para liquidar los aparatos y no quiero estar pagando la línea sin tenerla y no quiero llegar al grado de una demanda, trate de hacer un convenio pero me piden que de 3 pagos y la verdad no se me facilita para ponerme al corriente y quiero que me respeten un pago mensual bajo mis posibilidades.
muchas gracias por su orientación.