no me quieren cancelar el

hola buenas tardes


hace meses he intentado cancelar mi contrato de sky.
pero no acceden a darlo de baja, yo tengo con el servicio desde el 1 de nov del 2015. y solicite una caja adicional en septiembre del 2016. el dia que se habia programado la instalacion no fue, se realizo entre semana yo no pude asistir pero estuvo una persona encargada. el datalle que ahora que no puedo pagar por cambio de resisdencia, lo quiero dar de baja y me salen que al momento de contratar el equipo adicional se extendia nuevamente el plazo forzoso de 18 meses. el cual ami no me dijeron ni explicaron.
a lo que voy en el contrato no esta especificado esa clausula y ademas me enviaron un ademdum en el cual supuestamente yo firme y estaba de acuerdo a ese nuevo plazo. yo no lo firme y las firmas ni coinciden.. que puedo hacer o a donde puedo acudir

saludos y gracias por la informacion.

Apoyate en la PROFECO, por malas practicas, ya que falsificaron esa supuesta renovacion del plan forzoso.

Saludos