Telmex - Claroshop

Hola buenas tardes, mi caso comienza el año pasado 2016 al comprar en claroshop con cobro al recibo Telmex, por septiembre ya no pude pagar o pagaba lo que podia, en diciembre pude liquidar, pero en enero en el recibo de Telmex me llega un cargo de $7734 por concepto de "cobranza claroshop".

Fui a tienda telmex, para saber por que el cobro y no supieron darme razon, tambien mande correo a claroshop e igual no tuve respuesta.


Y hoy 14 de Junio del 2017 me llega un correo de Despacho Baltazar Asociados de cobro extrajudicial previo a embargo, y que apartir del 23 de Junio empezara la gestion legal.

Ahorita el saldo total en Telmex a deber es de $11223, sin el cargo de $7734, yo buscando puedo liquidar otra vez, pero se me hace injusto ese cobro.

Que puedo hacer??

Apoyate en la PROFECO, ojala tengas forma de probar que liquidaste la deuda mediante un estado de cuenta de telmex. Exigiendo a esa empresa que te demustre de donde sale cada peso que te cobra y en que fechas se hicieron esos cargos.

En cuanto a los despachos de cobranza no les hagas casos, por deudas de este tipo no pasa a mayores.

Saludos