A quien le debo?!!!!!

Hola buenas tardes, primeramente gracias por leerme, estoy un poco confundida, les explico: tengo 2 años con una deuda en telcel que por razones de fuerza mayor no pude en su momento liquidar ni abonar, el monto asciende a $5000 hace 2 meses fui al centro de atención a clientes y pregunté el monto de mi adeudo pues creí que había aumentado con intereses o algo, el asesor contactó por medio de chat a otra personas pues mi línea ya estaba cancelada y no reflejaba nada el sistema, se tardó demasiado y por fin le enviaron el número de cuenta y el monto el cual continúa siendo de 5000, pero me preguntó sorprendido y aún desea pagar? Le dije claro! Puesto que es el único adeudo en rojo en mi historial crediticio, y dijo pues paguelo, le dije si pago en cuanto tiempo se refleja la deuda cancelada ante Buró de crédito y me dijo de 30 a 90 días, aunque tal vez más xq esta cuenta ya no esta aquí en el sistema, no entendí muy bien y no me dio confianza así que no pagué el adeudo, Consulte mi Buró de crédito y ahi aparece mi cuenta hasta el día de hoy a nombre de telcel, pero me llegó un requerimiento de pago antier de esta misma deuda a nombre de Aldana Serna y asociados donde me pide pagar sólo $2900 y liquidaria así mi adeudo, mi pregunta es, esto significa que mi deuda se vendió ya a este despacho??? Si pago con ellos aparecería mi adeudo liquidado con QUITA en Buró de crédito no???? Como saber entonces si puedo aún pagar en telcel y si se liquidaria mi cuenta y no perdería mi dinero? :( ya no entendí en donde hacer mi pago, auxilienme xfavor

Si la fecha de actualizacion del buro de credito es reciente y el registro sigue activo entonces la deuda le sigue perteneciendo a TELCEL, y solo con ellos debes de negociar, es raro que te ofrezcan un desuento cuando este tipo de deudas son fijas, o sea te cobran la penalizacion estipulada en el contrato. y ese monto permanecera fijo hasta que lo liquides, y casi no hay casos de descuentos para estos casos.

Si vas a pagar en un centro de atencion que sea en sus ventanillas y que te den el recibo de pago, en caso que la deuda no les perteneciera ahi puedes reclamarles y acudir a la PROFECO, pero no creo que sean tan tontos para hacer esto.

Saludos