Primero averiguar de que acreedor se trata, y si esa deuda no es de nadie que vive en esa direccion meter la queja o denuncia en la CONDUSEF o PROFECO, por mala gestion de corbanza, pero primero deben de averiguar que acreedor se trata o despacho de cobranza.
puedes intentar consultando en internet el numero telefonico (10 digitos) y en algunos sitios te informan a quien pertenece.
Saludos