Buen día, me dirijo a ustedes para ver si me pueden asesorar, tengo una deuda con HSBC de 12000 de una tarjeta de crédito, el problema es que una vez hice un convenio con ellos y no cumplieron con la cancelación de la deuda, deje de pagarles porque no se me hizo justo el trato, pero ya pasó más de 5 años y ahora está mandandome un despacho de cobranza una carta por medio de mi correo, de la deuda, mi pregunta es si es mejor empezar a volver a negociar con el banco, y que estos despachos lo único que hicieron fue que no pagará la deuda y pues lo que yo quiero es quitarme ya ese problema. Gracias, espero su respuesta.