Buenos días! Llevo afiliada desde el mes de Agosto del año pasado, para negociar la deuda de mi crédito hipotecario; desde Noviembre se supone que se iniciaría la negociación pero desconozco la situación al momento y si ya hubo contacto con la institución hipotecaria.
El asesor que es mi contacto no me da información ni actualización sobre mi caso, y se limitaba a decirme que el caso está en el área de negociaciones, que tardará y en cuánto tengan noticias me avisan.
Ahora no contesta mis mails ni toma mis llamadas.
Al tratarse de el crédito de mi casa les pido que entiendan que para mi es sumamente necesario tener información al día y necesito validar que mi patrimonio no está en riesgo.
Agradezco sus comentarios