Banamex no da la cars

Buenas,
Quisiera saber si hay alguien quien me pueda ayudar, mi situacion es que tengo una tc Bsmart de banamex y habia hecho mis pagos puntualmente, pero me quede sin empleo, cuando esto pasa hablo con banamex para renegociar el status de la targeta pero en linea me dicen que tengo que ir a sucursal y en la sucursal me dicen que marque a la linea, mi pregunta es que es lo que tengo que hacer? estoy en la mayor disposicion de pagar.

Gracias

Aplica la misma estrategia que utiliza una empresa, Si en estos momentos no tienes ingresos debes de suspender lo egresos (pago a deudas) y priorizar gastos (Manutencion) y cuando tu situacion economica se estabilice entonces si acercarse a los acreedores para negociar las deudas pendientes.

Lo anterior porque sencullamente no tenemos idea de cuando volveremos a tener esa estabilidad economica.

Y lo referente a renegociar la deuda, solo te ofrecer reestructurar cuando tengas retrasos en los pagos, mientras se presenten estos atrasos el banco no te ofrecera nada, y las reestructuras, generalmente, sus condiciones son muy ventajosas para el banco ya que te extenderan el plazo con un menor monto pero el monto deudor no bajara significativamente y corres el riesgo de suspender pagos mas adelante por falta de recursos.

http://www.defensadeldeudor.info/c%C3%B3mo-salir-de-deudas/

https://www.defensadeldeudor.org/t26187-articulos-respuestas-inteligentes-a-amenazas-absurdas-v-20-de-cobradores

https://www.defensadeldeudor.org/t69307-palabras-mas-utilizadas-por-los-despachos-de-cobranza

Saludos