Por más de 20 años he sido tarjetahabiente de Bancomer, lamentablemente la segunda mitad del 2015 y todo 2016 por enfermedad de mi padre no pude cubrir al 100% los consumos de la tarjeta y solo pague los montos mínimos y desde hace más de cinco o seis meses contacté a soluciones bancomer para que me apoyaran con un plan de pago, ya que la deuda estaba cercana a los $300,000.00 pero no tuve ninguna respuesta, solo me indicaban que llamara el día del corte para verificar si había algún plan disponible, estuve haciendo esfuerzos para cubrir los pagos mínimos de 20,000 mensuales, pero mis ingresos y los de mi familia no dan para más, el último pago que realicé fue a principios de noviembre no se que hacer... ¿que me aconsejan?