consiliar el pago

disculpe ace como 20 años adquiri un equipo en telcel motorola de los mentados tabiques en plan tarifario pagando 600 pesos mensuales pero como a los 5 meses espesaron subirme las facturas 1200 por lo que tuve que ir a telcel y ellos me comentan que yo me pasaba de llamadas por lo que le sugerí que pusieran un bloqueo o algo para que no me pasara pero me dijeron que no podían al obtener respuestas negativa les sugerí que cancelaran mi contrato pero me siguieron cobrando y les lleve su equipo tal como me lo habían dado y tres años despues me mandaron una notificacion de un despacho juridico representante de telcel donde me hacian el requerimiento del pago de 1758 pesos y me presente con ellos el cual me informaron que la deuda que tenia con telcel se las habian dado a ese departamento juridico y quede de regresar pero la verdad seme olvido, ahora quiero un plan tarifario y no puedo poque aparece esta deuda podria yo negociar que el pago sea menos y donde me dirijo