prestamo de nomina

Hola me podrian ayudar, tengo un credito de nomina, la persona del banco santander que me contacto me ofrecio un credito de nomina de 13,000 unicamente habia que pagar 2,000 del seguro y otros cargos, en total me ptestaron 11,000 y yo le pregunte que cuanto seria en total del prestamo mas los intereses y me dijo que solo pagaria los 13,000 haciendo pagos quincenales de $270, y tuve un atraso de 1 quincena x lo que me prente al banco a pagar la quincena que falto y esta quincena y resulta que tengo un adeudo de 25,000 por que son 13,000 del prestamo y 11,000 de intereses lo cual nunca mencionaron, pedi las grabaciones ya que el prestamo fue via telefonica y jamas mencionaron eso y se niegan a proporcionarmelas, que debo hacer?

Debes de exigir la tabla de amortizacion de dicho credito. junto con el contrato que rige dicho credito.

Te mencionaron el plazo de este prestamo. aun asi es mucho el dinero que te estan cobrando.

saludos