Pues bueno, me refiero a lo siguiente: en diciembre pague una deuda de Banorte, negociada por ustedes. En el convenio se acordó que se me entregaría una carta de no adeudo, le pregunte a la persona que llevó la negociación y me dice que pida el estado de cuenta...se que debe de ser lo mismo, pero, si no cumplen con lo más sencillo ¿que puedo esperar acerca de que se haya aprobado la liquidación de la deuda?