Auxilio como puede no registrarse un pago tan grande

Invitado

Pagamos $55,000.00 pesos de deuda y seguimos pagando 6 meses mas pero abc capital u operax no registra los pagos yo tontamente perdi el comprobante del primer pago que puedo hacer para aclarar que yo si hize el pago lo realize en banco banamex me urge su ayuda quiero recuperar la casa no pague por mala racha pero ya estoy haciendo todo por pagar bien y ahora mi cuenta esta bloqueada pero como es posible que el pago no este registrado si lo hize con la referencia que me dieron

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Defensa del deudor S.C.

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