Buenos días, Actualmente cuento con un préstamo personal y tarjeta de crédito, en Bancomer, que por motivos de salud y desempleo dejé de pagar desde diciembre de 2014, después de tres meses empezaron a hacer llamadas con descuento para el crédito personal pero como siempre respondía que no contaba con empleo dejaron de hacerlo, es posible que se me otorgue un descuento en solución de pago al cliente Bancomer?? El saldo vencido es de aproximadamente 3800 y el adeudo total de 11700
Por otro lado, desde que dejé de pagar la TDC me han estado llamando ofreciendo una serie de descuentos a través de SERTEC, la última oferta fue durante está semana, el saldo total era de alrededor de 27000, pero con la adición de intereses actualmente me manejan un adeudo de 34000, ellos me dicen por telefono que liquidaría hasta el día de ayer con 8900, y por e-mail que con 6900, la cuestión es que querían el pago hasta el día de ayer que porque a partir de hoy la deuda se incrementa por el fin de mes y que la cantidad requerida será mayor, de hecho yo conseguí juntar la cantidad de 6900 y tenía la intención de acudir al banco para realizar el convenio como un asesor de soluciones de pago al cliente me había aconsejado pero lamentablemente junte el efectivo cuando ya estaban por cerrar los bancos, y volvieron a llamar de SERTEC con el mismo argumento y diciendo que si ya contaba con el efectivo que hiciera el deposito en cualquier tienda departamental de la cadena walmart para que se me respetara el descuento y pagar solo 6900, a lo que respondi que el asesor me había dicho que antes de realizar el deposito yo tenia que firmar el convenio con el banco y me dijeron que ellos me enviarian la carta convenio por email, pero eso no me dio ninguna seguridad y no realicé ningún depósito, y no se como proceder o con quien dirigirme, al banco?, a solucion de pago al cliente bancomer? al 01 800 de SERTEC?, cuento con esa cantidad que me habían dicho y quisiera usarla para lo que la reuni que es al menos liquidar alguno de los dos préstamos, podrían asesorarme por favor, de antemano gracias