credito hipotecario

Buenas noches y saludos.
Escuche en las noticias este sitio y quisiera saber si pueden orientarme.
Cuento con un crédito hipotecario el cual originalmente era con una hipotecaria llamada su casita pero ¿como? Y ¿cuando fue? Nunca supe paso a ser de solida banorte. No se si eso es valido el caso es que estoy atrazado con mis mensualidades y turnaron mi caso a un despacho de cobranza al cual le propongo que me congelen mi monto atrazado y pueda abonarlo mientras continuo pagando mi mensualidad pero no aceptan y lo único que pasa es que el monto crezca y me va a ser mas difícil cubrirlo. Intente llamando directamente a solida banorte pero ni siquiera tienen conocimiento de mi crédito y en sucursal de banorte tampoco saben nada. El despacho de cobranza y recuperacion que así se llama dice que me niego a pagar porque no me comunico con ellos pero cuando me han llamado y pregunto de que otra manera puedo ponerme al corriente son muy cortantes y faltos de respeto. Ojala puedan darme una orientacion muchas gracias

¿Cuánto tiempo llevas de atraso con tus pagos?

Ya se ha extendido a dos años y es un monto de $40,000 aproximadamente. Nunca he tenido un trabajo estable y mucho menos con salarios grandes sin embargo cuando han sido trabajos que duran un buen rato trato de cubrir algunas deudas y por lo mismo no tengo mucho chance de juntar el monto que adeudo. Cuando adquirí este crédito fue porque sacaron un programa para los de escasos recursos porque son casas muy pequeñas en realidad. Este año ha sido para mi muy duro ya que de 12 meses he trabajado 4 ahora mismo estoy sin trabajo.

¿cuanto restas aproximadamente del crédito?

Es todavia bastante de 132,000 que era mi creación dito inicial ahora es de $168,555 según el estado de cuenta ultimo de noviembre