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 procuraduria de cobranza

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2 participantes
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fernando87
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fernando87


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MensajeTema: procuraduria de cobranza   procuraduria de cobranza Icon_minitimeDom Dic 07, 2014 9:58 am

Hola buenos dias! Mi nombre es fernando. Mi caso es que tengo una deuda con el banco azteca..pero no pedi ningun prestamo si no mi caso esque realize un contrato de un plan de un telefono en la compania de iusacell, y lo que pasa esque deje de efectuar los pagos mensualmente que me ofrecieron x el plan..pero la cuestion es que yo abia canselado el servicio del plan en las oficinas de iusacell el motivo de la cancelacion fue por que no tenia cobertura en mi localidad.. entonces yo decidi cancelar el plan x cobertura extendida..pero el trabajador de iusacell me traia vueltas nadamas , estube iendo y viniendo por 15 dias a iusacell.. el trabajador me decia que si se podria cancelar el servicio pero nadamas me decia que ya estaba en proceso..y me decia que mañana y asi me traia consecutibamente x 15 dias.. y en el ultimo dia que yo acudi alas oficinas de iusacell me dijieron que dejara algun correo electronico que en ese correo me iban abisar que ya estaba cancelado el servicio ..i yo les proporcione mi direccion electronico pero nunca llego nada ami correo.. en fin yo me canse de ir y benir a iusacell ..y haora resulta que le debo al banco azteca 9,085 pesos y que tengo 24 horas para realizar dicho pago... si me podrian ayudar o asesorar mi situacion.. gracias......
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Asesor Sarai
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MensajeTema: Re: procuraduria de cobranza   procuraduria de cobranza Icon_minitimeLun Dic 08, 2014 9:21 am


Buen día, lo primero es revisar su contrato y ver las clausulas sobre cancelación y cobranza, después revisar su Buró de Crédito para saber como reportan su cuenta. Lo importante es basarse en lo que diga el contrato celebrado con Iusacell y tener claro que la cancelación pues nunca la hicieron.
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