Asesoria sobre adedudo con Banamex

Que tal.
Tengo un adeudo de TC con el banco Banamex y al dia de hoy ya cumpli 3 meses de atraso debido a que me quede sin empleo la deuda al inicio era de $16000.
Actualmente me estan llamando para pedirme liquide el total con intereses de $19000 los cuales no tengo y no ceden para llegar a un convenio, pienso esperar unos meses y juntar un poco de dinero para llegar a un convenio.
Pero mi verdadero problema es que recién cambie de residencia y no quiero traer problemas a las personas con las que anteriormente vivia, ya me acerque al banco para tratar de cambiar la dirección y que los cobradores y cartas lleguen a donde resido actualmente pero no aceptaron.
Por ello quiero su asesoría.
Que procedimiento puedo seguir para cambiar mi dirección anterior y que quede borrada para dar de alta otra.
En cuanto a su experiencia a que tanto llega el hostigamiento por parte del area de cobranza de Banamex.
Saludos.

Buen día, el cambio de domicilio se tendría que haber hecho antes de la suspensión de pagos, ya que ahora ya no podrás hacerlo, pero puedes hablar con las personas con las que vivían y dejarles tus datos para que se los proporcionen a los cobradores o al banco.

En cuanto a generarles un problema, no te preocupes, no tendrán ninguno, te dejaré un enlace sobre los alcances de los cobradores y como salir de deudas.

Saludos.

http://www.defensadeldeudor.info/como-funciona/
http://multimedia.eluniversal.com.mx/n_audios/html/audio28185.html
http://www.defensadeldeudor.info/gu%C3%ADa-anti-cobradores/