debo al HSBC y no me quieren pagar mi renta vitalicia

hola  me dirijo a uds por el sig motivo solicite un prestamo con HSBC que se suponia me lo cobrarian atravez de cargo automatic a mi tarjeta donde me depositan mi renta vitalicia y no lo hicieron dejaron que se me acumulara  la deuda  y ahora no me dejan cobrar mi renta vitalicia hasta que no les pague como siete mil pesos
y como les voy apagar si no me pagan mi renta vitalicia hable a la condusef y dicen que tengo que mandar una carta al departamento de inconformidad o algo asi ya no recuerdo y hasta me dieron un formato para que lo llenara y que el domicilio lo consiga en la pagina de la condusef pero nio encontre nada me pueden ayudar?

No entendí...

¿Se están cobrando de la cuenta donde te depositan esa renta? ¿o te congelaron esa cuenta?

[quote="ASESOR EXPERTO LILIANA"]No entendí...

¿Se están cobrando de la cuenta donde te depositan esa renta? ¿o te congelaron esa cuenta?[/quote



pues algo asi porque cuando les dije que si les pagaba lo que decia una carta de una oficina de cobros que tiene mi caso me dijeron que de todas formas ya se habia gastado en intereses el dinero que no he podido cobrar desde febrero a la fecha pero en un principio decian que solo estaba congelada la cuenta hasta que pagara asi que ya no se nique me dan ganas no se de cambiarme de banco se podria?

o tal vez cuando la tarjeta de debito se venza me dejen cambiarme de banco o si hablo con los del seguro social

Si tienes la posibilidad, sí, lo mejor será que te cambies de banco para que ya no tengas ese problema.

pero es posible?

Bueno, eso lo debes checa directamente con la empresa o institución que te deposita ahí.