Deud coppel sin solución

Hola, antes que nada, muchas gracias por tomarse su valioso para leer el caso de un servidor.
Verán, tengo una deuda en coppel la cual descuide hace mas de un año porque me vi en la necesidad de cambiar de estado de residencia, sin haber obtenido éxito laboral, ahora lo he logrado y decidí pagar lo que debo en coppel, mi Sorpresa es cuando al preguntar por el adeudo total este asciende a 8000, de una deuda de 4000 aprox. Pero lo peor, mi intención es pagar con un convenio o condonación de saldo, y estoy dispuesto a pagar 5000, pero en coppel me dicen que debo pagarlo todo, y que ellos no cuentan con un despacho jurídico externo de cobranza. Estoy casi seguro que debe haber. Les agradecería si alguien pudiese ayudarme o darme contacto con algún despacho de coppel. Espero encontrar una pronta solución, pues me urge limpiar mi buro de crédito. Gracias

Buenos días.

En efecto, Coppel realiza su propia cobranza, pero, sí dan descuentos, solo que tarda mucho. En algunos casos hay que dejar de pagar hasta dos años antes de que acepten llegar a un arreglo.