Cambio de Cuenta de deuda

Buenas Tardes, la consulta es la siguiente:
Acabo de afiliarme y por consiguiente registre algunas cuentas con sus respectivos números de cuenta pero el detalle esta en que tengo una cuenta hipotecaria y resulto que  al ir a pagar al banco me dicen que el pago realizado para la cuenta de hipoteca no se realizo como tal sino que el banco al recibir mi dinero la cantidad que pague la distribuyo entre las otras cuentas que tengo atrasadas y por consiguiente mi hipoteca aparece como que aun no tiene pago alguno y ya se incrementó mi atraso.

Que puedo hacer para que esto no me suceda?

En el banco me informan que todas mis cuentas están ligadas a una misma cuenta bancaria y por eso al recibir algún pago me estarán descontando de todas las cuentas que tenga asociadas a mi nomina.

Mi consulta es: El crédito personal que me dio el banco puedo desasociarla de mi cuenta de nomina?? El banco me dice que el crédito de nomina puedo moverla a una cuenta aparte y asi ir pagando aparte el adeudo, pero es viable'?
Este proceso me creara una nueva cuenta y que pasara con mi filiación? si se me permite eliminar una cuenta y registrar otra?? Aunque a fin de cuentas es la misma y es por el mismo importe.

Espero sus comentarios

Por eso es muy importante que nos comenten de todo esto, para poder tomar las medidas preventivas necesarias.

En tu caso, lo ideal es que nos llames el próximo lunes, para que platiques con uno de nuestros asesores y le des todos los detalles necesarios para poder resolver esta situación.

(0155) 5594 5453