INFORMACION SOBRE DEUDA

Buen día me gustaría que alguien me apoyara con la siguiente duda, ya tengo más de tres meses que metí una solicitud para liquidar una tarjeta de crédito y la última vez que llame a mi asesor me indico que un no tiene respuesta del despacho, ahora tengo dos semanas queriendo contactarlo y no he podido, le mande mensaje y nada, y mi duda es si el trámite de solicitud de liquidación que realice para mi tarjeta de crédito sigue vigente, o puedo realizar ya un nuevo trámite para ver si puedo liquidar otra de tarjeta o el crédito de nómina.
Ojala pudieran ayudar, gracias!!

Saludos

Hola.

¿Me puedes facilitar tu número de contrato?

Con gusto reviso y doy aviso para que te podamos resolver a la brevedad está situación.

si claro mi numero de contrato es Contrato núm.: 8412, ojala me puedas apoyar

saludos

Listo. Ya levantamos el reporte y en breve un asesor te apoyará con esto para que se resuelva lo antes posible.

Saludos.

Buenas tardes

Con respecto a su negociación y a la llamada que habíamos tenido anteriormente le comentábamos que esté ofrecimiento no era válido a pesar de tener el membrete de Wal Mart, así mismo la fecha ya había vencido y sólo le condonarían meses atrasados dejando el adeudo vigente.

Si tiene alguna duda o aclaración favor de ponerse en contacto a las oficinas a la ext. 25.

Quedo a sus órdenes.

Buenas tardes Jhoselyn, nada mas aclarando que mi deuda no es con walmart, si no con Banamex y Banorte, y es la primera vez que yo tengo contacto con usted, mi asesor es otra persona, pero vuelvo a intentar comunicarme con el para ver si me ayuda, o voy a solicitar cambio de asesor. gracias

Hola.

Parece que hubo un error con el reporte, ahora mismo lo checamos.

Buen Día.

Como le comente vía telefónica, hubo un error en el sistema, ya aclarados los temas. Vamos a cambiar la negociación de Banamex por la de Banorte, es muy importante nos envíe la información para realizar el procedimiento exitosamente.
Recuerde que cualquier duda o comentario puede comunicarse directamente conmigo a la extensión 26, en un horario de atención de 10:00 a.m. a 18 hrs o bien puede exponerme sus dudas al siguiente correo: negociaciones@dddmx.org


Que tenga un excelente día.

muchas gracias por su apoyo a todos, gracias por resolverme mis dudas e indicarme el seguimiento correcto, Muchas gracias al Sr. David Caballero, a la Srta. Neftalí y a mi asesor Iván, y vamos por la siguiente deuda a liquidar.

saludos y la verdad que es una tranquilidad contar con su apoyo.