HSBC no respeta las negociaciones con profesionales en Recuperacion SC

Buenas noches

Mi caso es este tenia una duda con HSBC por 14,000 me esforse y esta bajo a 7,000pero en el transcuso de los meses y por los pago pequeños que se hacian llego una carta convenio con las personas de profesionales en recueracion esto en el mes de Diciembre del 2013 se pago el convenio que eran 820. y con esto quedaba liquidada la cta. Las personas de HSBC estubieron marcando todo el mes de ENERO del 2014 por que a ellos no les habian pasado ningun documento para cerrar esta cta. se le dio el numero de baucher, suc, hora y todo dato que pidieron para que checaran los pagos; el problema es ahora el dia de ayer 16 de ABRIL del 2014 voy al cajero a retirar dinero de la cta de nomina que es con HSBC y resulta que me descontaron todo debido a la falta de pago de la tarjeta que supuestamente ya estaba liquidada. En HSBC dicen que por la falta de pago se tubo que llegar a esto y en profesionales en Recueracion dicen que ellos si pasaron la documentacion para cerrar la cta y que no siguiera el adeudo,y la carta finiquito nunca llego al domicilio y no se pudo generar en ninguna sucusal debido a que HSBC insistia en que a ellos no le habia llegado nada.
Me pueden ayudar a como proceder se que no es mucho el adeudo pero la verdad se me hace injusto que jueguen asi con la gente.

Buenas noches.

¿Tienes ese convenio por escrito?

Buen día

Si claro tengo el convenio que menciona la ultima fecha de pago es el 31 de Diciembre del 2013 así como los 2 vouchers se pago que se hicieron antes de esta fecha uno con 19 de dic. y el otro con 24 de dic.

Sube aquí tu convenio, para ver sí es válido legalmente y que puedas meter tu reclamación en CONDUSEF.

Buen día

Anexo carta convenio

vuelvo anexar carta

Esta no es una carta convenio, es una carta con amenazas y con una propuesta y al no formalizarla mediante una carta convenio el despacho no la respetara, y uno de los requisitos es validar dicha propuesta con el banco directamente, ya que muchos despachos ofrecen opciones que no son reales.

si gustas puedes acudir a la condusef y al final te diran lo mismo.

saludos

Como dice yo_deudor, esta es sólo una carta con amenazas para que te asustes y des un pago, con engaños te hicieron pagar una cantidad que se tomó como parcialidad y pues tu deuda sigue.

Nunca se debe pagar creyendo en el cobrador, ya que ellos se aprovechan de la desesperación y del desconocimiento de la gente.

Uy que mal entonces en estos casos no se puede hacer nada? el banco dicen q si trabajan con ellos pero que no recibieron ninguna notificación para cerrar la cta y el despacho dicen que si enviaron todo para hacerlo. Si fuera a la CONDUSEF a quien tendría que levantar la denuncia?

Tendrías que presentar una reclamación, pero con ese papel no va a proceder. Las reclamaciones proceden cuando el despacho no respeta el acuerdo, pero hay una carta convenio perfectamente elaborada que respalde dicho acuerdo y también haya habido confirmación con el banco antes de pagar nada.

El problema aquí es que pecaste de ingenua, lógico, pues tú no sabes como se debe negociar una deuda y los cobradores se aprovechan de eso.

OK muchas gracias entonces lo que queda es volver a marcar al banco para llegar a una negociación otra vez ...lo curioso es que esta deuda no se había dejado de pagar hasta que llego esta carta .... entonces para que burlarse de la gente con falsas promesas de bajar el adeudo

Al cobrador lo único que le importa es que tú hagas un pago y así cobrar su comisión, por eso mandan estás cartas.

Mira, checa este enlace para que sepas más al respecto: http://www.defensadeldeudor.info/como-negociar-correctamente/

Bueno ya estuve marcando con estas personas de PROFECIONALES EN RECUPERACION para checarlo q paso me transfirieron con la persona que llevo mi caso ella dice que fue un ERROR DEL SISTEMA supuestamente me pueden conseguir la carta convenio q ellos entregaron a HSBC y según me la iban a mandar por correo pero en el momento que les iba a dar mi correo se corto y ahora no contestan o me dicen que esto solo se puede resolver con la persona que llevo mi caso .....

La duda ahora es si a estas personas se le puede poner una denuncia ante la CONDUCEF por el hecho de burlarse de la gente con falsas promesas de cerrar las cuentas y estas sean falsas

Sí se puede, pero es difícil que proceda, pues no hay forma de probar que fueron ellos realmente los que mandaron esa carta.