Que tal, antes que nada aclaro que siempre pague todos mis recibos, solo en un par de ocasiones llegue a tardarme un día por lo que nunca me cortaron la línea telefónica ni de internet y dure poco más de 5 años con la línea, cambiándome de domicilio en tres ocasiones y siempre portando y pagando el cambio de la misma. Desde el mes de julio del 2013 fui a la tienda a cancelar la línea, cuando entregue el modem me aseguraron que ya había quedado finiquitado todo pues no tenía adeudos, mencionaron que llegaría un último recibo por el mes corriente el cual pague puntual aunque yo ya no ocupaba la línea pues me cambie de casa. Contrate otra compañía de teléfono y ya no me preocupe, hace un mes me localizaron mis ex caseros para comentarme que me había llegado un requerimiento jurídico de Telmex porque tenía un adeudo de seis meses decía lo clásico de la condonación de deuda si pagaba en tal fecha, etc., total que lo hice pregunte que había pasado y dijeron que no la habían cancelado por completo y la quise nuevamente cancelar, me dijeron que no podía hacerlo porque tenía que esperar 15 días en lo que salía el otro corte, espere y fui de nuevo en ventanilla me cobraron $187 y dijeron que era lo que aparecía de adeudo final, lo pague y cuando la quise cancelar ese mismo día dijeron que no podía si no pagaba otros $783 que por todas las condonaciones que habían hecho, por el cargo de reconexion, etc,. Yo ya no quiero seguir pagando por un servicio que desde hace 8 meses no ocupo, ¿qué puedo hacer?
Gracias por su atención
Tema: Deuda en Telmex 
Mar Mar 18, 2014 5:14 pm
