Tengo un crédito hipotecario con HSBC, el cual estaba con una quita por un acuerdo al que llegue hace tiempo con ellos.
Involuntariamente tuve un atraso, del cual no estaba consciente, seguí pagando y me comentan que tengo atraso, y me regresaron a la mensualidad normal.
Llevaba 2 años pagando puntualmente lo acordado.
Ante esta situación me encuentro en un problema por lo que me requieren como atraso y la mensualidad nueva, ya que estoy en proceso de levantarme después de un periodo de desempleo y trabajos no muy bien remunerados.
Pudieran por favor ayudarme con la orientación de que es lo que puedo hacer
Gracias