Si vas a liquidar la deuda con telcel lo que si puedes pedir es una carta de no adeudo o cancelacion del servicio donde se indique que no se tienen ninguna deuda pendiente con telcel, (ningun monto deudor) y ellos deben de modificar su registro en el buro de credito.
Solo debes de estar segura que en verdad debas solo ese monto y de ser posible lleva tu historial del buro de credito actualizado para que verifiquen esta diferencia, el acreedor reporta al buro de credito lo que hay en su sistema, asi que no te salgan que esto lo veas directamente con el buro.
Saludos