Mi problema con Rosales y Asociados, Especialistas en Cobranzas S.A. de C.V.

Me acerco con ustedes para exponer el siguiente problema:

Desde el año 2010 dejé de pagar una Tarjeta de Crédito Santander Light, por los altos intereses que maneja (eso de light es una mentira), me comían los intereses y por obvias razones deje de pagarla. En dicha tarjeta se adeuda $ 30, 444.11

Hablé al Banco Santander para llegar a un acuerdo y desafortunadamente me mandaron con un despachito de cobranza llamado Rosales y Asociados, Especialistas en Cobranza S.A. de C.V. porque ellos supuestamente tienen mi deuda.

Mi esposo habló por telefóno el día martes 18 de septiembre 2013 a este despacho y le contestó un disque licenciadillo llamado Nestor Martínez, el cual y al principio se portó amablemente con él y mi esposo le dijo que quería pagar la deuda que yo tenía con Santander para ya terminar con la misma, a lo que respondio que para negociar era necesario a que se comprometiera a pagar el total de la deuda. Mi esposo le dijo que sólo contaría con $ 7,000.00 pesos pero ese dinero saldría de un préstamo que le iban a hacer, a lo que este señor patán le dijo que le tenía que  depositar en la cuenta de Santander esa cantidad para el día jueves 19 de septiembre del mismo año para que procediera a cambiar el estatus en el buró de crédito y que me entregaría la carta finiquito con la deuda saldada por ese monto.

A mi esposo se le atravesó una serie de problemáticas con su préstamo bancario, entonces para no hacer la historia más larga, no le hicieron el prestamo el día jueves 19 de septiembre de 2013 sino lo va a recibir el día 24 del mismo mes y año.

Llegó el día de hoy, 20 de septiembre de 2013 y el estupido de Nestor Martínez habló al trabajo de mi esposo, preguntándole que había pasado con el pago, que él se había comprometido a hacerlo el día 19 de septiembre a lo que mi esposo le explicó la situación versada y pues comenzó a insultarlo con groserías, amenazarlo de hasta muerte y diciéndole que si no tenía dinero que fuera a pedir colecta entre sus compañeros de trabajo para pagar lo que es mi deuda, y que si no pagaba que iba a seguir hablando a su trabajo hasta dar con el titular de su fuente de empleo. Y así las cosas, este nefasto ser le llamó a la DIrectora de Recursos Humanos de su trabajo para exhibirlo ante ella y tambien le llamo a varias áreas de su trabajo para dejar el recado que debía pagar esos 7 mil pesos.

Posteriormente, llamó al trabajo de mi marido una licenciada de este despacho llamada Gabriela López, ofreciendole una disculpa a mi marido por el comportamiento de esta persona, a lo cual mi marido acepto la disculpa y dice que le dijo la licenciada que el día de hoy pagara de esos 7,000 pesos la mitad, y la otra mitad el proximo martes 24 de septiembre de 2013 para cambiar mi estatus del buró de crédito y entregarme la carta finiquito. En efecto, pagué el día de hoy 3,500 y sólo se adeuda la mitad, la cual se pagará el martes proximo.

La verdad le agradezco a mi marido el haber soportado estas humillaciones por parte del tipejo muerto de hambre de Nestor Martinez adscrito a este despacho de Rosales y Asociados, pero como me dice: "Me casé contigo y al hacerlo adquiero tus problemas y obligaciones".

Entonces una pregunta:

¿ Es confiable la nueva negociación que tuvo mi marido con esta señorita?

En caso de que no haya sido así, ¿Que es lo que podemos hacer para no perder esos 3,500 pesos pagados, para poder finiquitar esta deuda con Santander con esa oferta que me hizo ese despacho?.

Por favor, oriéntenme, soy nueva en este foro y me siento desesperada por enterarme en que esta negociación fue infructuosa y que sigan molestando en el trabajo de mi marido, ya que deseo limpiar mi buró de crédito para estar tranquila y en paz.

Les agradezco de corazón que aunque sea se hayan tomado el tiempo de leer este mensaje.

Citación :

¿ Es confiable la nueva negociación que tuvo mi marido con esta señorita?

NO es confiable porque no mencionan la carta convenio, supongo que fué de palabra.

Para toda NEGOCIACION SE PIDE UNA CARTA CONVENIO, PAPELITO HABLA. SIN CARTA CONVENIO NO HAY PAGO.

Además, el reporte de buro de credito no se cambia de la noche a la mañana, que no les mientan. Normalmente cuando pagan por descuento quedan en buro por 6 a 7 años.

Citación :

En caso de que no haya sido así, ¿Que es lo que podemos hacer para no perder esos 3,500 pesos pagados, para poder finiquitar esta deuda con Santander con esa oferta que me hizo ese despacho?.

Diganle que pidieron asesoria, y que es necesario que les hagan la carta convenio, añadiendo la cantidad pagada anteriormente de los 3,500 como primer pago, y se especifique que el segundo sera por 3500 para saldar la deuda.

REQUISITOS CARTA COVENIO

https://www.defensadeldeudor.org/t26102-tema-importante-que-es-una-carta-convenio?highlight=IMPORTANTE

Por las ofensas y amenazas demanden denuncien a ese tipo. Que no quede impune.

Que niegen a tu esposo y que ya no trabaja ahí por lo sucedido.

Diles que estas asesorada, que antes de pagar, tus asesores van revsar la carta, si ésta esta correcta pagarás.

COMO SUBIR ARCHIVOS AL FORO

https://www.defensadeldeudor.org/t30825-tutorial-para-subir-imagenes-cartas-o-documentos-al-foro?highlight=tutorial

Muchas gracias Staff de Defensa de Deudor, vamos a hacer lo que tu nos indicas y claro que asi le haremos el día de hoy... A ver que nos dicen sobre la carta convenio y se las vamos a exigir porque si estamos pagando, es nuestro derecho.

Ya les contaré como me fue despues de haber liquidado la cantidad pactada y con lo que respecta a la carta convenio.

De nueva cuenta, gracias por la asesoria.

Muchas gracias Staff de Defensa del Deudor les actualizo acerca del presente caso

El día de ayer había llegado a un acuerdo con este despacho, ya que el banco no quiso negociar la deuda y este despacho me mandó carta convenio especificando lo siguiente:

1.- La leyenda de "CARTA CONVENIO", con el logotipo del depacho
2.- Mi nombre completo y sin falta de ortografía
3.- Leyenda " Para liquidar su tarjeta M-Clásica Light con un adeudo de $ 30,444.11 M.N. mismo que se pagara de la siguiente forma:

No. pagos: 3
primer pago $ 3,500.00 al día 20 de septiembre de 2013 (PAGADO)
segundo pago: $ 3,500.00 al día 24 de septiembre de 2013 (PAGADO)
tercer pago: $ 8,000.00 al día 25 de septiembre de 2013

Total: $15,000.00

Le comunico que en caso de incumplir con su pago el convenio quedará sin efecto y no se le podrá ofrecer condonación de intereses. Si usted cumple puntualmente su crédito quedará liquidado en su totalidad y se realizará la liberación de su buró de crédito manifestando una calificación positiva en el mismo, entregándole su carta finiquito en un lapso no mayor a 10 días.

4.- La firma de un supuesto licenciado Oscar Trejo y fechada al día de ayer.

Verificamos en el banco a la unidad especializada de Santander y nos dijeron que todo lo pactado con el despacho, lo avalaba Santander.

Realizamos el último pago de $ 8,000.00 pesos el día de ayer, ya que los otros dos pagos por la cantidad de $ 3,500.00 pesos respectivamente cada uno de ellos ya los habíamos hecho en las fechas indicadas (tenemos comprobantes de pago sellado por el banco).

Una vez hecho lo anterior, me juraron e hiperjuraron que en 10 días máximo me iban a dar mi carta finiquito con las condiciones especificadas en la carta convenio y cambiarían el estatus de esa cuenta en el buró de crédito con una calificación positiva, a lo cual me pidieron que el día de hoy me comunicara para hacerme llegar el comprobante del cambio en el buró.

Mi esposo llamó el día de hoy, ya que él es el que hizo la negociación con ellos; le empezaron a dar largas diciéndole que el banco le exigía esos tres pagos en una sola exhibición y que por errores de su sistema no alcanzaron a poner esos pagos en uno solo, a lo que le dijeron que si quería que el estatus lo cambiara Santander, debía depositares $ 3,000.00 pesos más. Mi esposo desde luego no acepto y les preguntó de que se trataba porque por nuestra parte ya se había cumplido con lo pactado en la carta convenio y que no daría un centavo más.

Le comunicaron con el supuesto titular del despacho, un criado llamado Alejandro García, el cual desde la primera llamada se había encargado de hostigarlo en su trabajo con las llamadas, y le dijo:

"Sabes que!!... así como tu me insultaste desde la primera llamada yo voy a ser ojete contigo y creeme que jamas saldrás del buro de credito y jamás te entregaré tu carta finiquito", hazle como quieras pero tu esposa no saldrá del buró de credito, de eso yo me encargo. Ah, y además debes todavía $ 26,000.00 pesos porque lo que tu pagaste son puros intereses y si quieres que te cambie el estatus en el buró, creeme, tienes que pagar esos 26,000.00 pesos. Seguiremos hablando a tu trabajo y hasta hablarle al Rector de la Universidad donde trabajas para exigirle que nos pagues lo que tu debes".

Mi esposo se desconcertó tanto que me dijo: "Cielo, quiero morirme, creo que perdimos ese dinero".

¿Que hago?, me siento desesperada y créanme que ya no se que hacer... he hablado a la Unidad especializada de Santander y no me hacen caso, sólo se limitan a mandarme con ese despacho y este despacho nos defraudó y nos está extorsionando.

Ayuda por favor

SI este acuerdo lo avalo el banco entonces debes de comunicarse con ellos e indicarle que se realizaron los pagos de acuerdo a lo acordado, y ojala el calendario de pagos sea como lo realizaron.

Saludos

Y le siguen llamando a mi esposo en su trabajo.... ayudenme por favor lo estan bombardeando con las llamadas a su trabajo y celular...

SI este acuerdo lo avalo el banco entonces debes de comunicarse con ellos e indicarle que se realizaron los pagos de acuerdo a lo acordado, y ojala el calendario de pagos sea como lo realizaron.

Saludos

Me dice Santander que ya no tienen mi cuenta a lo que insisten en que me arregle con ellos, les dije que ellos habian avalado dicho acuerdo y se deslindaron simplemente mandandome con ese despacho. Ayudenme ya no sé que hacer!!!

Debes de apoyarte en la CONDUSEF y meter tu reclamo, primero lleven la carta asi como los depositos y no importa lo que digan que levanten tu reclamo.

Saludos

Gracias, eso haremos Staff, a ver hasta donde va a parar esto, si realmente no me hacen caso de la CONDUSEF, podría proceder penalmente en contra de este despacho? Saludos.

En estos momentos esta el programa de Radio DDD y si gustas ahi puedes exponer tu tema o incluo llamarle por telefono para una asesoria mas puntal.

http://www.radioddd.org/

Saludos