Mi problema es el siguiente hace 3 años saque dos planes de telcel uno ya se liquido pero el otro quedo vivo, ya van 3 o 4 años de esto y nunca me cobraron ese plan, nunca me llamaron, ni me visitaron osea no ejercieron ninguna acción de cobranza, fui a atención al cliente pero me dicen que la cuenta esta asignada a un juridico y que no me pueden decir quien la tiene y que si quiero pagar debo esperar a que me llamen pero ya va mucho tiempo y no me llaman, ni me buscan y mientras estoy en buro reportado, que puedo hacer para que ya no aparesca esta deuda ya que he querido pagarles y simplemente no quieren que les pague.