CANCELACION DE UN CREDITO INFONAVIT

Hola soy del Distrito Federal, deseo asesoría sobre la cancelación de un crédito infonavit. Mi hermana adquirió una casa hace aproximadamente 2 años,  al poco tiempo perdió su trabajo y trato de buscar otro, pero no pudo conseguirlo por la edad. Por estas situaciones mi hermana cayó en depresión y enfermo gravemente; actualmente tiene que tomar medicamento que tienen un costo elevado. Hace aproximadamente un mes y medio nos llamaron por teléfono de cobranza infonavit, nos explicaron que este mes se vencía su seguro de desempleo, así que acompañe a mi hermana a Celaya para saber los tramites necesarios para cancelarla. Después de la asesoría decidimos pasar a ver la casa, desafortunadamente a pesar de que la casa tenia protecciones fue robada pues quitaron todos los accesorios con las que te la dan. Mis preguntas son ¿El infonavit recibe la casa en esas condiciones? ¿Le pedirán a mi hermana reponer todo lo que saquearon? Por que si este es el caso no tiene más que para sus medicamentos, ya que como lo dije anteriormente, no encuentra empleo y ahora menos por su enfermedad. La casa se pago durante un año al igual que el predio del 2011 y 2012; no se hizo contrato de agua ni luz. NECESITAMOS AYUDA QUIERO QUE MI HERMANA HAGA LAS COSAS BIEN Y CANCELAR SU CREDITO, PERO SOLO CONTARIAMOS CON INGRESOS PARA CANCELAR LA CASA QUE NUNCA FUE HABITADA Y NO TENER PROBLEMAS POSTERIORES POR QUE A ELLA SU ENFERMEDAD LE PROHIBE ESTAR EN CONSTANTE STRESS Y LAS LLAMADAS DE COBRANZA ESTAN SIENDO MAS CONTINUAS.