YO YA HABIA TERMINADO DE PAGAR.

BUEN DIA.... TENGO UNA NUEVA DEUDA DE 15,OOO PESOS!!!!!
PACTE CON BANAMEX UN PLANDE PAGOS DE MI TARJETA TELETON, LA CUAL LA PAGUE EN TIEMPO Y FORMA... DESPUES DE UN AÑO EMPIEZAN A LLAMAR A MI CELULAR PARA INFORMARME QUE DEBO 15MIL A ESTA TARJETA . ESTA TARJETA DESPUES DE HABERLA PAGADO YA NO LA UTILICE..... EL ARGUMENTO DE BANAMEX FUE QUE YO DEBIA HABER AVISADO AL BANCO QUE YA HABIA TERMINADO DE PAGAR!!!!!!!
YA EMPEZE A PAGAR ESTA NUEVA DEUDA PERO NO DEJO DE BUSCAR AYUDA ANTES DE TERMINAR.
QUE PUEDO HACER ....O NESTAN EN SU RAZON LOS DEL BANCO???

MMm tienes por escrito el convenio que en su momento hiciste con el banco?

Cuando negocies una deuda para liquidarla por quita pide una carta convenio bien elaborada.

Cuando pagues el total, pide un estado de cuenta en ceros en la sucursal, o carta finiquito.

Las cartas finiquito tardan en enviarlas de 45 a 60 días.

También sería importante que verifique su buró de crédito, solo para constatar el adeudo.


http://www.burodecredito.com.mx/pfreportedecredito.html

El banco puede estar equivocado.

¿Metió una aclaración por escrito o meramente acudió a la sucursal y le informaron del adeudo verbalmente?