El departamento de cobranza no me escucha.

Desde hace 6 años tengo un crédito con hipotecaria su casita, hace aproximadamente dos años y medio me atrasé con los pagos e hicimos un convenio en el cual iba a pagar durante tres años sólo la mitad de la mensualidad, que ascendía a 6300 pesos, por lo cual quedaba en 3150 pesos. Mi fecha límite de pago es los días últimos de cada mes. Pero en el mes de junio de 2012 hice un pago el último dia del mes en día sábado y se reflejó hasta el día 2. A partir de allí me empezaron a cobrar de nuevo los 6300 pesos, el caso es que yo me di cuenta hasta tres meses después porque hasta entonces me llegó un estado de cuenta a mi domicilio. Llamé a su casita y me pidieron datos como: fecha y número de convenio, datos con los cuales yo no cuento porque no tengo una copia del convenio. hice varias llamadas, mandé varios correos electrónicos con las fichas de depósito escaneadas, pero no he logrado solucionar nada, de cualquier manera yo había seguido haciendo los depósitos por 3150 pero al ver que mi adeudo crecía aunque siguiera pagando hace dos meses dejé de pagar.
Hasta ahorita me cobran más de 50 mil pesos y no sé que hacer porque con los ejecutivos de cobranza no puedo llegar a ningún arreglo.
Como información adicional, ya no me cobra hipotecaria su casita, a partir de diciembre del 2012 me combra Metrofinanciera.

No sé que hacer, estoy desesperado.

Gracias