Es muy mas dificil negociar con este tipo de tiendas departamentales debido a que son instituciones menores a los bancos, y que no pueden aguantar una cartera vencida de miles de personas.
Puedes acudir a la tienda y abrir un convenio de pagos. o llevar una buena cantidad justa y negociar el pago total de la deuda, eso sí debe ser por escrito mediante carta convenio.
Y recibir tu estado de cuenta en ceros o carta finiquito.
Nota: Para que no quede mancha en tu historial en buro se debe pagar el total.